腾讯社交“七子”落定 新一轮社交战能突围吗?

来源:腾讯社交“七子”落定 新一轮社交战能突围吗?      时间:2019-12-25 00:00:00

历史就像一个轮回。

2019年的年末火热的不止春节营销盛宴,陌生社交领域的战火因为腾讯的持续加码,又上演了如年初聊天宝、多闪、马桶MT“围剿”微信一般热闹的盛况。

虽然如今看来更像一个笑话,但至少证明陌生社交领域显然是一块新的流量池。

继上线匿名社交软件“灯遇交友”之后。近日,腾讯又正式推出全新视频相亲交友产品“欢遇”,主推采用真实视频聊天的方式相亲。

其实,腾讯近两个月以来已上线了七款社交产品,又一次开始在社交领域开疆拓土,打响新一轮社交战。

凭借QQ、微信两款产品,腾讯虽然在社交服务行业的领先地位目前仍不可动摇。

然而近年来,如抖音、小红书等产品的推出,让人们看到了社交服务市场的更多可能性。陌生人、半熟人社交更是从始至终的一片“沃土”。

熟人社交流量见顶

大厂逐鹿陌生人社交

最不缺社交的腾讯频频试水新社交,多少让人有些意外。但熟人社交流量见顶已是不争的事实。

据QuestMobile发布的《中国移动互联网2019年Q3报告》显示,社交用户行业规模已接近天花板,用户规模达11亿,行业渗透率高达97%,用户规模增长速度明显放缓,增速仅为2.3%。

就微信来说,截止2019年9月30日,活跃用户数量已经攀升至11.51亿人,超全球人口总数的15%。

面对如此现状,坐拥微信流量帝国的腾讯似乎也陷入了“社交焦虑”。

正在瞄准年轻一代的独特社交喜好,通过这种“广撒网”的方式,贴近各种细分场景与赛道,从而和其他新锐社交产品争夺Z世代用户。

不可否认,社交领域已不可避免地从增量市场的各自圈地走向存量市场的“贴身肉搏”。

腾讯之外,互联网大厂皆动作频频。

阿里、字节跳动、京东等互联网大厂们也都在向“易守难攻”的陌生人社交领域发起冲锋的号角。

字节跳动先后推出“多闪”和“飞聊”、京东上线“梨喔喔”、阿里孵化“real真我”、百度押注“听筒”,微博力推“绿洲”,搜狐发布“狐友”,陌陌打造“ZAO”……

互联网江湖几大巨头,谁不想为自己配上一枚社交的核心武器?

于腾讯而言,这是一场社交存量市场的防御战。

一口气推出七款产品,试错和防御的目的明显。一来试错更多的社交玩法,探索后微信时代的新姿势。

另一方面在各大平台都在不断试水社交应用的大趋势下,以同类或相似的社交产品,依托自身庞大的社交用户群体,对其他产品进行战略防御。

确保不会对微信和QQ构成潜在威胁,同时顺便达成试错、试水的目标。

细分赛道间流量争夺战的大幕已然拉开!

匿名社交“刚需效应”显著

弱关系链导致频频“哑火”

原子化社会,每个人都是一颗孤独的星球。

马克思说,交往是人类的必然伴侣。这里的交往,除了熟人,当然还包括陌生人。

生活的本质是交际,熟人社交只是最基本的社交行为,而陌生人社交便是更高层次的需求。陌生人社交的需求,一直以来都很旺盛,一直贯穿于人类社交行为中,而且是重要的一部分。

在移动互联网时代,陌生人社交被网络产品引导和释放后,成了刚需。很多曾经爆红一时的匿名社交软件都证明,不是用户需求消退了,而更可能是被压抑了。

作为陌生人社交领域的佼佼者,陌陌CEO唐岩曾抛出自己对市场的判断,“初步预计开放式的社交在中国和亚洲可渗透的市场盘子在6亿左右,而目前探探和陌陌主App的月活加在一起占这个盘子的四分之一左右。”

巨大的市场背后是大厂们频频发力探索的动力,然而即使自带社交基因的腾讯也不曾撬动这个市场。

马桶MT的哑火、一罐的折戟,以及更多的前车之鉴。都明摆着一个事实:匿名社交不好做。

众多陌生人产品的探索、试错之余,也让“陌生人社交”顶上了污名化的头衔。

更多的因为内容层面涉及灰色地带而困难重重,这也是所有匿名社交产品面临的困境。如何做好用户需求和平台底线的平衡,非常关键。

进一步可能触碰到道德与法律的雷区;退一步又无法吸引用户的兴趣,达不到陌生人社交的最佳沸点。

马化腾曾表示,“负能量的匿名社交是旗帜鲜明的反对的,没的说。”此话不假。

匿名社交难也就难在这里,单纯从信息安全来看,它不是一个需要存在的板块,但从情感方面来说,有这样一个平台,反而能让人放心地说一些真话。

然而合规合法之外,匿名社交却也面临着留存用户的难题。

许多产品只能一时爆红,却无法沉淀用户关系链,成为一款社交产品。这样一款“一次性”社交产品往往会被其他匿名社交产品所复制,甚至优化成新产品,最终自身难免被淘汰。

新产品通过好玩吸引了用户的一时兴趣,却未能长久的留住用户。他们要深谙用户需求,更要懂得市场和运营。陌生人社交的天花板在哪,大家都在探索之中。

在我看来,最根本的原因还是在于陌生人社交之间的弱关系链。

陌生人作为与用户的现实生活毫无交集的群体,本身不具备较高的利益价值和感情浓度。

“陌生”也意味着平台用户之间的生活圈没有或只有较少交集,因此交流方式也与现实生活有很大程度的不同。

因此陌生人社交更多的是满足人们的窥探欲和好奇心,使得这场社交游戏充满刺激与新鲜感。

然而这种建构在新鲜与刺激之上的弱关系链不像熟人社交那样具有持续性。这也是为什么众多匿名社交产品无法留存用户的重要原因。

弱社交关系转化为强社交关系后,“互加微信”几乎是一个无法破局的命题,但向用户提供脱离自身产品后就无法链接的场景,则是陌生人社交产品的壁垒。

即使困难重重。腾讯也在尝试建立更广阔的产品矩阵。

QuestMobile《中国移动互联网2018年度大报告》中指出,Z时代更喜欢尝试各类小众的新潮社交、喜欢分享,在陌生社交上的诉求是追求扩大交际圈、排解孤独和匹配共同兴趣/话题。

这既是腾讯的焦虑点,也是其进行自我革新的重要发力点。

社交存量争夺战

腾讯社交“七子”能否突围?

巨头公司和创业者们相信新的代际必然会诞生新的社交需求和商业模式,以至这场社交存量争夺战前赴后继。

但必须承认的是,尽管QQ、微信目前依然是国内使用范围最广的社交软件,但其对市场的“垄断”作用正在逐渐减弱。

由于使用范围广,不少用户认为,QQ、微信在一定程度上已沦为上班、业务交流的工作软件。

与此同时,抖音、小红书、火山小视频等新社交服务,成功避开了QQ、微信所在的熟人社交领域,错位竞争。

阿里、京东、头条的发力,让站在流量之颠的腾讯很焦虑。

面对如今战火纷飞的陌生人社交领域,谁也没有摸索出一条适合中国人的陌交发展之路,腾讯也免不了推出多款产品,从不同的场景与角度切入市场,四处骚痒。

但作为陌生人社交领域的巨头,陌陌或许提供了一条现实的路径。

从创立之初的频频踩雷,到拓宽社交应用场景和丰富娱乐内容,这是陌陌实现用户规模增长最根本的驱动力之一。

陌陌成功的关键因素之一在于以陌生人社交为起点聚合流量,不断引入新的互动场景,建立起内容社区,以更好地满足伴随技术发展而出现的新型用户需求。

而头条走的则是另外一条道路,想在自身丰富的内容生态上接入社交,试图激活其内容生态上沉淀的大量社交关系。

此前多闪作为突破点,但以多闪目前的现状来看,这条道路头条并没有走通。

社交与内容的关系是循环反复的增长飞轮,既可以作为起点,也能作为终点。

陌陌与头条分而走之。

腾讯此番“七子”齐落,分别在特定的场景切入陌生人社交领域,进而以短视频等内容生态的建立嵌入到腾讯熟人社交大生态之中。

从各个层面全面出击,为的就是要确保在社交产品在迭代的过程中,总能抢占到上风位。

毕竟,既有的庞大社交用户群落和黏性,让其即使“跟风”,也能快速完成用户集聚。

只是对于腾讯来说,所有陌生人社交产品面临的难题它同样要面对,虽然腾讯有数据、有流量,但要开垦的却是一块新的试验田。

因为Z世代的崛起,他们有更强烈的社交需求,也有全新的社交理念,永远追求新鲜。这给了社交赛道新的机会。即使强如腾讯也不敢掉以轻心。

“七子”即落,未来胜负未定,如今的社交格局颠覆与否,只待时间给出答案。


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